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2、12 315可以 咨询消费者权益问题吗?是。“12 315”消费者投诉举报热线电话和全国互联网平台。为有效解决消费者投诉问题,及时、方便、快捷地受理消费者诉求,1999年3月15日,在原信息产业部的大力支持下,国家工商行政管理总局在全国范围内开通了56789-3/消费者投诉举报电话。专用号码12 315的开通,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者投诉举报,更好地保护了消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品行为,及时有效查处各类经济违法案件,为维护公平公正的市场经济秩序,促进经济健康发展发挥了积极有效的作用。
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