情感咨询怎么看待客人

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优柔寡断的客户:这种人在事情发生时没有主见，往往比较被动，难以做出决定。面对这种人，销售人员要牢牢掌握主动权，自信地使用销售辞令，不断向他提出积极的建议，多使用肯定性的用法。当然，你一定不要忘记强调你是站在他的立场上考虑的。这是直到他被提示做决定，或者无意识的替他做决定。作为一个职业推销员，你可以说:“犹豫带来的损失远远超出想象。

但是如果你想买的话，这些好处你都可以得到。(继续简要说明产品的好处)你想要什么？你想要这些好处还是什么都不要？如果客户说:“你说的对，我当然还是想要这些福利，但是”你可以这样:“那请选择！”忠诚老实的客户:这种人对你说的一切都点头称是，甚至是赞同。在你开口之前，他会在心里设置一条拒绝的线。虽然他还是不能放松自己，但最后还是会买的。

遇到这样的问题确实有点难，但是你可以从这看出一个人的一些东西！其实还是很好办的。你应该是在工厂做网络营销业务吧？我分析了他为什么会提出这个要求，主要是因为第一次他说少了一个仪器，然后你就瞎编了~ ~真正的原因真的是“送货员疏忽送”吗？这个问题很严重。几十万的东西送的时候，不按单子送。几千块钱的东西能忘配吗？

责任感在哪里？他收到货后为什么不尽快订货？等四五天再打电话？所以他一说，你补货，而且是几千块钱，所以他这次要了个工具箱。他以为你肯定不会拒绝！现在开始解决问题。当你遇到这样的客户，作为销售人员，首先，不要当场否定他的要求。你可以跟他说，这个问题我得请示领导，不过到时候就好了。如果没有，那就没办法了。哦，我会尽力帮助你的！